Πολιτική Απορρήτου

Σκοπός της συλλογής των προσωπικών δεδομένων

Για την παροχή των υπηρεσιών της πλατφόρμας στους Χρήστες, Orange Melon συλλέγει ορισμένα προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους αναφερόμενους σκοπούς και δεν αξιοποιούνται για κανέναν άλλο λόγο. Σε περίπτωση μεταβολής του σκοπού επεξεργασίας, θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα, όπως η ενημέρωση των Χρηστών ή η λήψη πρόσθετης συγκατάθεσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού

Ταυτοποίηση χρήστη, επαλήθευση πελάτη μέσω του Orange Melon, διαχείριση πληροφοριών χρήστη και αποστολή ειδοποιήσεων

Τερματισμός λογαριασμού μέσω απομακρυσμένης ταυτοποίησης, επικαιροποίηση στοιχείων επικοινωνίας όπως αριθμοί τηλεφώνου και διευθύνσεις email

Παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών

Επιβεβαίωση σχέσεων για διαπραγμάτευση ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων

Διαχείριση κληρονομιάς και μεταβιβάσεων

Ολοκληρωμένη διαχείριση των σχέσεων διαπραγμάτευσης ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένης της έναρξης, της συντήρησης και της διακοπής υπηρεσιών

Πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης χρήσης

Ανάλυση στατιστικών χρήσης και παροχή νέων και εξατομικευμένων υπηρεσιών

Διαρκής αναβάθμιση και βελτίωση των υπηρεσιών της πλατφόρμας

Ενημερώσεις για εκδηλώσεις και προσφορές

Παροχή πληροφοριών για εκδηλώσεις και προωθητικές προσφορές

Διαχείριση Παραπόνων

Επαλήθευση ταυτότητας καταγγελλόντων και λεπτομερειών καταγγελιών

Επικοινωνία με τους χρήστες για τη συλλογή πληροφοριών και την ενημέρωση σχετικά με τα αποτελέσματα της επεξεργασίας

Διαχείριση σφαλμάτων και ζημιών στις συναλλαγές

AML/CTF και Νομικές Έρευνες

Επαλήθευση της ταυτότητας των καταγγελλόντων και των στοιχείων των καταγγελιών

Συνεργασία με τις αρχές επιβολής του νόμου για τη διενέργεια ερευνών.

Ορολογία

Για τους σκοπούς της παρούσας συμφωνίας (η «Συμφωνία»), η Πλατφόρμα αναφέρεται ως «εμείς», «εμάς» ή «μας». Οι Χρήστες και οι λοιποί επισκέπτες της Πλατφόρμας αναφέρονται ως «εσείς», «σας» ή «Χρήστης». Οι όροι «εμείς» και «εσείς» χρησιμοποιούνται συλλογικά ως «αμφότερα τα μέρη» και μεμονωμένα ως «μέρος».

Επεξεργασία και διάρκεια διατήρησης των προσωπικών δεδομένων

Θα επεξεργαζόμαστε και θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο απαιτεί ο νόμος ή για το χρονικό διάστημα που έχει συμφωνηθεί κατά τη συλλογή τους από εσάς.

Συνεργασία με τις διωκτικές αρχές για τη διεξαγωγή ερευνών.

Κατά κανόνα, διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάστημα 1,5 έτους μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας ή την απενεργοποίησή του λόγω κακής χρήσης. Αυτό παρέχει επαρκή χρόνο για τυχόν ελέγχους από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ή έρευνες από τις αρμόδιες αρχές. Εάν δεν διενεργηθούν τέτοιοι έλεγχοι ή έρευνες, θα διαγράψουμε οριστικά τα δεδομένα σας με τη λήξη της περιόδου αυτής.

Σε περίπτωση που βρίσκεται σε εξέλιξη έρευνα για παραβίαση του νόμου, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας μέχρι την ολοκλήρωσή της.

Εάν υπάρχει τυχόν εκκρεμής οφειλή ή πιστωτικό υπόλοιπο από τη χρήση των υπηρεσιών μας, τα στοιχεία σας θα τηρούνται μέχρι την τακτοποίηση της εκκρεμότητας.

Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Συμφωνία ισχύει για όλους τους Χρήστες που πραγματοποιούν συναλλαγές στον ιστότοπο Orange Melon Global και στην εφαρμογή του για κινητά (η «Πλατφόρμα»). Οι Χρήστες υποχρεούνται να τηρούν τους όρους και τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στην παρούσα Συμφωνία, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς που διέπουν τα προσωπικά δεδομένα και την προστασία τους στη χώρα ή την περιοχή του εκάστοτε Χρήστη.

Επίκληση

Κάθε αναφορά σε κώδικες, νομοθετικά διατάγματα ή διοικητικούς κανονισμούς στην παρούσα Σύμβαση παραπέμπει στην εκάστοτε ισχύουσα, τροποποιημένη έκδοση, ανεξαρτήτως αν η τροποποίηση έλαβε χώρα πριν ή μετά την υπογραφή της Σύμβασης.

Επικεφαλίδες

Οι επικεφαλίδες της παρούσας Συμφωνίας παρέχονται αποκλειστικά για διευκόλυνση και δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για την ερμηνεία των όρων και προϋποθέσεων. Κάθε αναφορά σε δηλώσεις, όρους, προϋποθέσεις, παραρτήματα ή προγράμματα αφορά μόνο όσα περιλαμβάνονται στην παρούσα Συμφωνία.

Επικεφαλίδα: Χρήση του όρου – Περιλαμβάνει

Στην παρούσα Σύμβαση, ο όρος «περιλαμβάνει» ερμηνεύεται πάντοτε ως «περιλαμβάνει, χωρίς να περιορίζεται σε», εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Πληροφορίες που συλλέγονται

Οι χρήστες αποδέχονται ότι η Πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την παρακολούθηση της δραστηριότητάς τους κατά τη χρήση της και να συλλέγει ποικίλες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, διευθύνσεων IP, γεωγραφικών τοποθεσιών και άλλων συναφών δεδομένων. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε οπτικοακουστικό υλικό (συμπεριλαμβανομένου του ήχου) ως μέσο επαλήθευσης ταυτότητας για εμπόρους P2P και ως αποδεικτικό στοιχείο σε διαφορές παραγγελιών P2P. Επιπλέον, πληροφορίες από βίντεο προσώπου (συμπεριλαμβανομένου του ήχου) μπορεί να χρησιμοποιούνται για επαλήθευση ταυτότητας για το Orange Melon σε πλατφόρμες τρίτων..

Περιορισμός ευθύνης

Παρόλο που η Πλατφόρμα εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα δεδομένα που μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου είναι απόλυτα ασφαλή. Ως εκ τούτου, δεν παρέχουμε καμία εγγύηση για την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε και δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.

Αλλαγές στην παρούσα Συμφωνία

Διατηρούμε το δικαίωμα να επικαιροποιούμε την παρούσα Συμφωνία οποτεδήποτε. Εάν προβούμε σε αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου, θα σας ενημερώσουμε δημοσιεύοντας τις σχετικές ενημερώσεις, με τη νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος και τις λεπτομέρειες των αλλαγών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να σας αποστείλουμε και απευθείας ειδοποίηση. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική Απορρήτου. Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά τις αλλαγές συνιστά αποδοχή των επικαιροποιημένων όρων.

Επίσημες Ανακοινώσεις

Επίσημες ανακοινώσεις θα εκδίδονται αποκλειστικά μέσω των έγκυρων στοιχείων επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει ή μέσω ανάρτησής τους απευθείας στην Πλατφόρμα. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από την εμπιστοσύνη σε πληροφορίες που αποκτήθηκαν μέσω άλλων καναλιών.